Realisierte ERP-Projekte

IFS

Worldmark

Kunde

Worldmark

Fertigstellung

01.06.2010

Land

Deutschland

Branche

• Papier- und Verpackung

Beschreibung

Aufgabenstellung

Worldmark hat eine Reihe von Altsystemen durch eine standortübergreifende, mehrsprachige integrierte Lösung von IFS ersetzt. Im Ergebnis konnte das Unternehmen seine Schlüsselprozesse rationalisieren und eine höhere Transparenz der Geschäftsprozesse erreichen. Die Möglichkeit der Wiederverwendung von Informationen hat zu schnelleren Angeboten geführt und verhindert unnötige Variationen. Das spart sowohl Worldmark als auch seinen Kunden Zeit und Geld.
 

Alan Martin, Business Systems Director bei Worldmark, erläutert: “Unsere Strategie besteht darin, unsere Kunden vor Ort in dem Land zu beliefern, in dem sie tätig sind. Wir sind stolz auf unsere Flexibilität und auf die Fähigkeit, schnell und effektiv auf die Ansprüche unserer Kunden zu reagieren. Für unser weiteres Wachstum benötigen wir die Unterstützung eines effektiven ERP-Systems, um unsere Wettbewerbsfähigkeit ausbauen zu können.”
 

Definitiv ist jeder neue Kundenauftrag eine Entwicklungsaufgabe, die Materialspezifikation, Fertigungstechnologie und letztendliche Produktqualität einschließt. Die zentrale Herausforderung beim Verkauf einer solchen Leistung ist es, dem Vertriebsverantwortlichen ein Instrument in die Hand zu geben, das ihm ermöglicht, Etiketten lokal zu entwerfen, zu bepreisen, herzustellen und auszuliefern und gleichzeitig globale Standards einzuhalten.
 

Worldmarks bestehende Systeme - selbst entwickelt - waren nicht in der Lage, die zukünftigen Anforderungen eines international expandierenden Unternehmens zu erfüllen. Standortübergreifende Funktionalität, Mehrwährungsfähigkeit und Mehrsprachigkeit waren Voraussetzungen. IFS hat nicht nur diese Anforderungen erfüllt, sondern auch am besten zu den sich weiterentwickelnden Geschäftsprozessen gepasst.
 

Neue Aufgaben und Angebote bewerten
“Unser Altsystem war stark auf uns zugeschnitten und hat unser Unternehmen über die Jahre geformt. So war die Einführung einer weniger spezifischen Lösung für uns auch eine Chance, unsere Geschäftsprozesse zu überprüfen und die Art und Weise zu verbessern, in der Dinge getan wurden,” erläutert Alan Martin.
“Aufgrund der variablen Natur unserer Produkte beruht das Geschäft von Worldmark besonders auf den Frontend-Prozessen - der Bewertung von Anfragen und der Abgabe von Angeboten. Das erfordert ein erhebliches technisches Wissen zu Material und Produktionsprozess. Um ein Angebot für ein Etikett abzugeben ist es wichtig sicherzustellen, dass jeder Verkaufsberater ein sicheres Wissen über die Produktinformation, die er herausgibt, besitzt und das Angebot exakt bepreist.”
 

Eine rollenbasierte Lösung
Um diese Anforderungen zu erfüllen hat IFS gemeinsam mit Worldmark eine rollenbasierte Anwendung auf der Basis des Sales Configurators geschaffen. Die Verkaufsberater nutzen nun die Möglichkeit, über eine logische Folge von Abfragen ein Profil der Anforderungen des Kunden zu erstellen. Dieser Prozess bezieht das Wissen über verschiedene Prozessoptionen, Werkzeugeinsatz geeignete Materialspezifikationen ein. Wenn ein Etiketten-Vorschlag erstellt ist, werden alle bei der Konfiguration gesammelten Daten vorgehalten, bis der Kunde das Angebot akzeptiert hat und ein Kundenauftrag erstellt ist.
In diesem Stadium werden die Daten genutzt um automatisch “Verkaufsteile” mit eigener technischer Charakteristik sowie Stücklisten und Arbeitspläne zu erstellen und die Fertigungskosten zu kalkulieren.
Eine Suchfunktion ermöglicht es unternehmensweit, passende Angebote für ähnliche Teile, die bereits erstellt wurden, zu finden. Das spart Zeit und verhindert unnötige Variationen.
Alan Martin: “Der große Vorteil für uns ist, dass alle Prozesse in einem globalen Standardsystem zusammengefasst sind. Das erlaubt uns produktspezifische Informationen umfassend zu definieren und auszutauschen. Damit reduzieren wir die Bearbeitungszeiten für Angebote. Es wurde ein zentraler Teil unserer Arbeitsabläufe, produktspezifische technische Daten im System zu hinterlegen, um sie später für verschiedene Tätigkeiten erneut zu nutzen, speziell in der Fertigung.”
 

Implementation
Das IFS-System wurde auf einen zentralen Server installiert, der sich in der Unternehmenszentrale in East Kilbride in Schottland befindet. Mit der Fertigstellung der Einführung werden alle Standorte und Niederlassungen von Worldmark weltweit auf einer einzigen Plattform arbeiten, die auch die Fertigungsstätten in Großbritannien, Mexiko, den Niederlanden, Ungarn und China vollständig einbindet. Duch die einheitliche Plattform und die Standardisierung der internationalen Basis will das Unternehmen die Konsistenz der Prozesse weltweit sichern und damit die Kundenzufriedenheit positiv beeinflussen.
 

Einbindung der Lieferkette
Die Unternehmensgruppe produziert auch Präzisions-Kennzeichnungen. Dieser Geschäftsbereich stellt die Ausgangsmaterialien her, die in den Fertigungsbereichen verwendet werden. Bänder aus Polyester und anderen beständigen Materialien werden en gros eingekauft, oberflächenvergütet, auf die erforderliche Breite zugeschnitten und entsprechend der internen Bestellungen ausgeliefert. IFS Applications unterstützt diese Abläufe durch unternehmensinternen Handel, Lieferketten-Integration und eine elegante Beschaffungs-Lösung. In Echtzeit werden Bestellungen bearbeitet und weitergeleitet. Daraus können automatisch exakte Auftragsbestätigungen erstellt werden. Das verhindert Fehler und Rückfragen und spart darüber hinaus Zeit.
Bei Wareneingang vergibt das System automatisch eine Losnummer für jede Rolle, die auf der angeforderten Breite beruht. Das ermöglicht dem Unternehmen die Identifizierung und Planung von Rollen des selben Produkts in unterschiedlichen Breiten.
 

Umfassender Überblick - höhere Effizienz
Die Fertigungsprozesse laufen jetzt papierlos ab, Barcode-Scanner ersetzen die manuelle Erfassung. Diese Daten werden zur Verfolgung des Arbeitsfortschritts und zur Erfassung der Arbeits- und Ausfallzeiten auf Echtzeitbasis sowie des Ausschusses genutzt. Effizienz und Profitabilität des Auftrags sind verfügbar, sobald der Fertigungsauftrag abgeschlossen ist.
Alan Martin betont, dass weitere Vorteile der IFS-Implementierung mit dem globalen Einsatz des Systems zum Tragen kommen: ”Wir verfügen jetzt über eine zusammenhängende Lösung. Mit einer vollständig integrierten Software können wir einen umfassenden Überblick über unsere Geschäftaaktivitäten erreichen. Das ist ein gewaltiger Vorteil für uns. Von einem leistungsbezogenen Blickpunkt aus kann das Management das gesamte Unternehmen überschauen. Kennziffern können durch einfache Auswertungen oder individuell aufbereitete Berichte überprüft werden. Trends und Ausnahmefälle werden durch den späteren Einsatz von IFS Performance Management hervorgehoben.”
“Worldmark hat festgelegte Kosten-Nutzen-Ziele. Wir wissen, dass IFS zu besser fundierten Entscheidungen, einer höheren Produktivität unserer Ressourcen und zur bestmöglichen Nutzung unseres produktiven Kapitals beiträgt.”
 

Über Worldmark
Worldmark International stellt Produkte zur Identifikation von Waren her. Dieses Geschäft wächst international mit der Nachfrage nach Qualitätsprodukten, vor allem im Elektronik- und Telekommunikations-Sektor, wo Kennzeichnung, Marke und Sicherheit eine große Rolle spielen. In einigen Fällen, wie bei Tastaturen für Mobiltelefone, sind Worldmark-Produkte integrierter Bestandteil des Produktdesigns. Auch Etiketten für die Automobilindustrie und die Pharmazie gehören zum Sortiment. Worldmark beschäftigt rund 600 Mitarbeiter weltweit. Der Umsatz erreichte 2004 etwa 36 Mio. £.